法律分析：当前群众工作脱离实际，部分基层机关“老作为、不作为、乱作为”的现象仍然存在。伴随社会结构变化，社会群体间的利益协调问题日益突出，可一些民警同志还是以为社会“清一色”，喜欢“一言堂”、“一刀切”，不能深入倾听民情、多方听取。在信息化社会的背景下，出了问题部分基层领导仍然老想捂盖子，反感和抵触各方监督，不善于以真诚交流沟通来求得理解支持、缓和化解矛盾。另外近年来，出现不少民警严重违法违纪行为，触目惊心，令人发指，都成为社会议论的焦点，让群众与机关更加疏远。
法律依据：《中华人民共和国人民法》 第二条 人民的任务是维护，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。人民包括机关、机关、监狱、劳动教养管理机关的人民和人民、人民的司法。