我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从20__年我调入机关事务管理局，我一直在办公室从事文印工作（兼档案管理员），在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20__年的工作，现将201*年工作总结如下：
思想方面
我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
一是加强政治理论学习。学习“三个代表”重要思想和马列主义、思想、理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。05年在全国范围内开展了“保持党员先进性”的理论学习，虽然我不是党员，但是我还是积极学习有关党员先进性的有关知识，学习党的“路线、方针、，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，
把理论知识践行到实际工作之中。
二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。在20__年通过自己的不懈努力，我还取得了法学本科的文凭，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。
三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。 工作方面
办公室是局里的重要科室，是局机关的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。
一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事完成各项工作。行政办公室作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象，同时我们也是是
服务部门，每天都会有很多人员来访、办事，对待他们，我始终遵循 “一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复” 的原则，每次看着来办事的同志满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了“大家满意”，我们的价值也就得到了体现。
二、在工作中我还带管三密文件的传阅，我严格按照三密文件的传阅、保密要求，认真的做好了三密文件的传阅和保管工作。通过自己的细心负责，确保了三密文件不泄密、不丢失。我自己严格按照保密要求，不该看的绝对不看，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲，确实做好了三密文件的保密工作。
三、真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。存在不足
一是政治理论学习不够，虽有一定的'进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。
在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在机关事务管理局的这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上
得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学习，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学习，争做优秀的勤务员。
为了把20__年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取20__年的工作更上一个新台阶。
XX年局办公室在党组的领导下，在分管局领导和机关各处室的支持配合下，全体同志团结一致，开拓进取，积极努力，地完成了各项工作任务。办公室在局机关考评中获得先进处室，5名同志受到表彰，同时有6人次获得总局(部门)和省的表彰。下面简要总结如下。
一、围绕省局的全年工作部署，发扬参谋助手作用，抓大事、抓落实。
(一)完成了年初税务工作会议和年中全省座谈会的组织和实施工作，会前起草了讲话、讲话、全年工作要点、上级会议传达提纲等，会议组织有序、顺利，春节后紧接着起草了局领导在党组扩大会上的讲话，并组织召开了会议。在会议的准备过程中，办公室的同志能够深入学习贯彻科学发展观及、省对全年工作的部署要求，在文稿的质量特别是在文稿的思想性和对工作的指导性、针对性上有所提高，更加符合陕西地税的工作实际，局领导是满意的，办公室发挥参谋助手的作用进一步提升。
(二)完成了给谢旭人及省领导的接待活动和汇报工作。XX年9月，谢旭人到陕西视察调研工作，办公室承担汇报材料的起草和有关地市汇报的文字把关、接待安排工作，整个汇报及接待工作有条不紊，完成了任务。同时根据今年税源管理是重点工作的实际，办公室在有关处室的配合下，完成了向、省领导关于税源情况及税收分析等一系列综合及专项汇报材料的起草工作，这些重要的汇报都为上级领导进一步支持和了解地税工作、营造地税发展的良好环境，发挥了积极的作用。此外办公室还完成了局领导在一些专业会议讲话的审核把关工作。
(三)完成了局领导的重要工作调研和调研的组织安排工作。XX年7、8月之间，局领导在有关地市进行了对上半年工作情况及明年工作思路调研，办公室安排活动组织工作到位。在调研中办公室提前为领导准备有关资料，在调研中与有关处室的同志认真总结、提炼为领导提供了有价值的参考资料，在调研后根据局领导的思考和要求不断修改完善了明年的工作思路。
(四)抓大事、抓落实完成了对全年全系统重要工作的督办工作。根据年初税务工作会议的部署和安排，办公室每季度协调各处室分解工作任务，下发了季度工作安排，通过比照和督促，促进了省局机关全年工作任务的完成。
此外，还完成了姜在党校的服务工作。
二、办公室业务工作不断巩固提高，呈现新的亮点
继省局机关实现无纸化办公后，XX年在全系统推行odps系统的运用并按期实现工作目标。对局和内网做了部分改版，网站在发挥政务公开，办公平台，法规宣传，信息交流方面的作用更加明显和有效，使全系统的办公方式发生了性的变化。给上级的信息报送数量有所提高，荣获省信息工作先进单位。税收宣传工作比往年有所进步，全系统税收宣传从资金投入、宣传形式和实效性上都有所提高。办公室在中国税务报上稿达到122篇(头版头条2篇)，陕报上稿15篇(头版头条2篇)，发稿量和头条数量都有突破，有力地宣传了陕西地税工作。保密管理工作得到保密局的好评，保密制度进一步齐全和规范，全系统无泄密文件发生。档案工作通过全面整理，获得省档案局aaa级档案室认证验收。按时完成办理和政协委员提案建议，信访工作按照条例的要求处理及时、合法规范。严密组织、精细实施，平稳有序地完成了住房调整分配工作，干部职工普遍满意。财务管理更加适应部门预算改革，在保证机关重要工作和正常运转上发挥了重要作用，加强审核和把关，全年节约预算资金700万元。对全局固定资产开展了清查，并以此为契机，固定资管理进一步加强和规范。依据省要求，对机关车辆实行了统一管理，车辆行驶安全和机关保卫做到了全年无重大事故发生，分别连续三年获得地区的先进单位，计划生育工作受到表彰。全年接来宾325批次，1080人次，其中省部级领导3批次，落实了热情、周到、节俭、安全的要求。特别是组织和协调有关市局完成了党校老师学员的接待任务，充分表现了陕西地税干伍的良好精神风貌和严谨细致的工作作风。通过选拔考试，建立了全系统文秘人员人才库，储备了专业人才;部分人员已调整到办公室秘书等岗位，发挥了重要的作用。
三、队伍建设得到加强，办公室全体人员牢记宗旨，无私奉献，廉洁从政。
XX年办公室取得的工作进步来之不易。全年工作中面临的主要问题是工作任务重、人员少，在局机关人事调整后，办公室从原来10名干部减为6人(其中2人到人教处，2人到基建办，1人到分局)在工作任务超常繁重的情况下，全体干部职工奋发拼搏，牺牲奉献，付出了超常的努力，一些同志基本没有休息日，工作连轴转。在今年10月1日前仅休息了三天，血压高在基建工作中经常加班加点，还要兼顾办公室 事务工作，基本每晚都在加班，和几位驾驶员连续5个月没有休息一天，时时刻刻把安全工作放在心上，坚持每晚巡夜，、为了档案室升级，带领部分同志整理档案连续2个月没有休息日，身兼数职，奋力拼搏，完成了繁重的工作任务。今年体检结果显示办公室同志因长期工作劳累身体严重透支，绝大多数同志指标不正常，有的已成为痼疾，令人痛心。办公室是40多人的大队伍，在繁重的工作任务和压力下，办公室坚持政治学习不放松，按照机关的要求坚持每周例会学习，坚定理想信念和全心全意为人民服务的宗旨意识，加强了思想政治工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，全体党员和干部职工以对税收事业的赤诚，保持和发扬了特别能吃苦、特别能承受压力、特别能忍耐、特别能牺牲的优良品质和作风，团结一致完成了全年的工作任务。坚持在廉政上抓紧抓实，做到了廉政教育经常化、制度化。对采购、财务报销、对外接待、日常采购工作中，在事前、事中、事后都贯穿着廉政教育和提醒，强调按和制度办事，不越雷池，不踩红线，全体同志廉政意识不断提高，无任何人违反廉政规定。
四、存在的问题
XX年办公室工作存在的问题，一是去年办公室减员问题突出，一部分业务工作不能衔接，同志们体力严重透支，影响了健康。二是机关管理制度在一些方面存在滞后的问题;三是在对机关的服务上由于人员少，个别岗位存在办理不及时、服务不周到的问题。四是对系统办公室工作的指导比较薄弱。五是办公室主任在承担具体工作多的情况下，没有投入更多的精力加强部门管理，对部门存在的问题应当负主要的责任。这些问题已经引起我们的高度重视，在今后要努力克服。
20xx年，局办公室在局领导的精心指导和全局干部职工的大力支持下，紧紧围绕卫生改革和发展大局，不断完善工作制度和提高办事效率，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，切实做好党建、信访、维稳、综治、安全生产、政务信息报送等工作，克服人员少，工作任务繁杂等困难，完成各项工作任务，现将工作总结如下：
一、做好各种会议的筹备工作
办公室具体承办了20xx年全区卫生工作会、医改座谈会创先争优动员会等10多次会议会务工作。办会过程中，办公室的同志全程参与服务，认真做好会议通知、会议文件、领导讲话起草、会场布置、会议接待等环节的工作，确保了会议成功。
二、切实加强党务建设工作
(一)深入开展创先争优活动
根据市卫生局、区创先争优活动领导小组工作安排，我局及区属各级党支部大力开展创先争优活动。
1.开展星级创建活动。在全系统围绕五个好先进党支部、五带头优秀党员，开展星级创建活动，在星级创建活动评出五星级党组织3家，四星级党组织1家，五星级党员19名，四星级党员42名;
2.开展白衣天使、满意服务活动。以四争四化为主要内容，以满意服务为宗旨，实现用心服务、真情服务、规范服务、优质服务，努力让人民群众满意。通过创先争优活动我区涌现出省级优秀乡医杨锋林、省级医德医风先进个人刘恩广、市级劳模吴院学等先进典型，党员干部的先锋模范作用得到充分发挥;
(二)开展廉政教育。以党的大精神、科学发展观为指导，深入开展党风廉政建设活动。
1.举办党风廉政建设社会主义核心价值观专题培训班等多种形式加强廉政建设教育。
2.在系统内全面开展民主评议行风工作，加强医德医风建设。制定下发区卫生局20xx年纠风工作方案、治理医药购销领域商业贿赂的实施方案以及卫生系统民主评议政风行风评议的实施意见，开展局系统政风行风评议的民主评议，通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平进一步的提高。
(三)开展党建活动。积极开展庆祝建党94周年纪念活动，纪念活动期间开展了最佳党日活动，组织机关全体干部、局属单位党政主要负责人参观渭华纪念馆，缅怀先烈，接受红色教育。今年共组织16人参加入党积极分子培训班，发展党员12名，并且建立了党员信息库，完善了每个党员的基本信息，为党员干部管理打下了良好的基础。
三、加强综治宣传力度
按照市、区综治办的部署要求，开展各项综治工作：一是制定下发20xx年综治各种宣传月的工作计划和工作方案;二是组织实施投资环境治理、中国国医节、消防宣传月、禁毒日、两率一度等各种宣传月的宣传工作;三是组织开展各种主题实践活动。
四、加强信访、维稳、工作
一是在信访工作中，办公室始终坚持文明接待、热情接待，并做好相关的解释工作，按受理程序做好来信来访的登记、转办、答复工作，全年接待来访60余人、信访件8件，其中网上信访3件，书面信访5件，均按《信访条例》和信访有相法律法规要求进行处理和答复，全区卫生系统未发生越级、上省、进京上访、信访事件，二是在系统内大力开展争当优秀接待员、优秀办案员、优秀信息员的活动，通过活动的全面开展，不断提高为党分忧、为民解难的工作能力，推进信访问题的有效化解，有效的维护了全区的和谐和社会的稳定。三是工作。对区属医疗卫生单位党外人士基本情况摸底造册工作，进一步健全了局系统党外人士档案资料。在局党组的领导下制定了党外人士培养计划，完善工作相关制度。
五、安全生产工作
安全生产工作责任重大，做好隐患排查工作是保障安全就医秩序的重要措施。一是做好西洽会、世博会、亚运会、残运会期间的医疗卫生和安全生产隐患排查以及迎世园筑平安火灾隐患排查整治专项活动的检查工作;二是制定高温酷暑期大规模停电的突发公共事件应对突发公共事件的应急管理协调机制的措施，确保全区卫生系统在发生较大规模停电等突发事件时能及时有效化解危机，保证正常的医疗卫生工作秩序;三是对区属各级各类医疗机构进行了8次医疗安全和生产安全隐患排查工作。通过认真排查，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，全年卫生系统无安全事故发生。
六、扎实办理提案
认真做好建议和提案的分办、催办、督办工作，主动和承办提案的同志一道联系代表，充分征求代表和委员们提出的意见，宣传有关卫生法律法规，解释办理工作的有关问题。并对他们提出的问题逐一研究，完善办理方案，尽量让代表委员满意。同时负责与各职能科室协调，按时按量完成答复意见。20xx年办理建议、政协委员提案2件，已全部办理完毕。、政协委员回访率、办复率、基本满意率均达到100%。
七、完善人事档案管理
文件的收发、传阅、归档都严格按照《保密法》有关规定进行，没有出现泄密现象。一是完成了20xx年卫生系统调资工作，88人专业技术资格报名、审核、上报工作。二是对两院两站实行全员岗位聘任制;三是完成09-20xx年电子档案的正档工作;四是三支一扶工作，切实开展二级以上医院和社区卫生服务中心(街道卫生院)的结对帮扶，重点解决人员培训、技术指导等实际问题定向助学
八、加强信息报送工作
及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。一是根据区委、区的统一安排，于11月底完成区门户网站后台管理系统医疗领域具体情况的网上填报工作。二是围绕新型农村合作医疗、社区卫生服务、公共卫生体系建设、医改等重点工作进行约稿，有针对性地收集报送信息，提高了信息的刊发率。全年共收集、处理各类信息500余件。
九、其他工作
一是加强办公自动化建设，有效利用电子公文传输系统，发挥办公自动化优势，提倡无纸化办公，倡导节约，强化节能;二是建立收发文电子文档的管理，便于各种文件的查索;三是创建工作：创建省级文明城区。创城工作今年已进入关键的一年，资料的收集整理是确保成功创建这一目标重要的工作环节，截止10月份，已完成创城资料的收集、整理和上报的全部工作。创业城市创建国家创业型城市。创建创业型城市;四是完成领导交办的其他临时性工作;配合各科室完成各项工作任务。
今年以来，在局领导的关心支持下，办公室继续紧紧围绕全局中心工作，当参谋，尽心尽力;抓服务，任劳任怨;促协调，顾全大局;督落实，尽职尽责;在参与局务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩。针对办公室外来办事的人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，协调各方， 耐心解答，及时处理，从没有发生因工作失
误而影响全局的事情;在督导把关上，加强公文制发环节的管理，严格审核把关，并严格执行机关财务管理制度，把好审核关，提高了机关经费的支出效益;在督查考评上，认真搞好局务会议记录和会议纪要的整理，以及会议精神的上传下达、工作情况的文字汇报。为了把保障工作落实到位，我们按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，确保上下联系畅通，保障局机关办公、办文、会务人等日常性工作的正常运作。
一、主要工作
（一）发挥办公室中枢和保障作用，确保全局工作运转正常
1、认真完成区委区部署的各项任务。今年以来，办公室按照区委区的工作部署，认真组织，精心安排，先后完成了加强领导班子作风建设为主题的民主生活会、治理商业贿赂工作、机关作风建设年活动、贯彻落实保持党员先进性四个长效机制活动、党员服务进社区活动、机关作风评议活动、惩防体系建设、“三服务、两促进”活动、纪律教育学习月活动、民主评议党员活动、机关效能建设活动，组织全局学习贯彻《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》以及《纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的学习。
2、材料综合上报及时。今年以来，完成民主生活会专题（全年两次）、治理商业贿赂专题、作风建设年专题、纪律教育活动月专题、信访工作专题、机关效能建设专题、党建工作专题、纪检工作专题、四个长效机制专题、制度建设专题等十个专题类以及工作计划、总结、新闻报道、工作简报等汇报材料共计96份，20余万字;各类报表63份（其中财务类报表27份）均按时按要求上报。其中，民主生活会汇报材料、治理商业贿赂专题资料分别受到了直属机关和区纪委治贿办的好评。
3、公文收发处理及时，档案管理达标合格。办公室在公文收发处理的过程中，严格按规定和规范处理流程，把好收文、发文关。今年以来，共处理公文637件，其中区收文215件，市收文335份，发文97件。五月份在短时间里，高标准、高质量整理建局以来的各种档案件，被天河区档案局评为档案管理合格单位。
4、会务保障周到细致高效。办公室为天河区20xx年安全生产工作总结暨表彰大会、天河区安全生产工作暨第一季度、第二季度、第三季度安全生产工作会议等大型会议的顺利召开提供了周到细致高效的会务保障。办公室全体人员加班加点，赶印、装订材料共计1500多份，书写奖状证书300多份，未出现任何差错。
5、增资套改工作完成。上半年，增资套改工作面临三个难题：一是新进人员比较多，特别是转业干部的工资套改情况比较复杂;二是公务员工资套改和增资操作系统更新，需要从头学习;三是军转干部的工资要在原来的规定下先套改，再在新系统里进行套改增资。操作稍有差错，就会前功尽弃。办公室主任任军同志、会计黄俊平同志加班加点、细心耐烦，准确掌握对每一个同志的情况，按时准确地完成了这项工作，确保了全局每个干部的工资正常发放。
6、保证新调入人员的工资及时发放。今年下半年，我局新调入3名干部，财务黄俊平同时认真负责，及时办理了新调入同志的工资套改，确保新同志按照领取工资。
（二）人事工作
1、整理干部档案。按照区人事局要求，我办组织人员对部分干部的档案进行了整理，补齐了资料。
2、组织局科级领导岗位竞争上岗及科以下干部上岗考试。
3、组织专人学习并更新局华夏机构编制系统，并及时纳入区系统网。
4、办理新调入和转入的三名新进干部的接收关系。
二、经验体会
今年以来，办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为全局顺利完成各项任务作出了应有的贡献。分析总结上半年以来的工作，我们深感有以下几方面体会：
（一）要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键。局领导无论在思想上还是在行动上都对办公室的工作给予了高度重视、支持和关心。局领导经常亲自过问和具体指导办公室工作，找办公室的同志听汇报、提要求、交任务、压担子。同时，为了让办公室更好地参与决策和部署的全过程，让有关人员参加局务会、办公会，及时掌握上级有关精神和方针，充分了解领导决策思路和意图，以便更好地了解全局、谋划全局、服务全局。
（二）要搞好办公室工作，抓好中心是关键。办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、后勤服务等。很多具体的事情涉及到全局工作人员的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与局务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕上下转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。
（三）要搞好办公室工作，健全管理制度是基础。办公室工作的有效开展，离不开一套完善的工作制度和规章。我们按照办公室的各种工作职责，建立相对应的工作目标管理制度，如财务管理制度、收发文管理制度、干部休假制度、会议制度等，使各项工作有章可循，有规可依，促进了办公室工作的规范化，保证了办公室工作的高效运转。
（四）要搞好办公室工作，分工不分家是前提。办公室上半年只有四个人，其中一名司机。我们把办公室所有工作细化分类，分工到人，如司机小王除了开车，还负责管理全局车辆维修保养以及收发报纸。每个同志身兼几个人的工作。由于责任到人，办公室从未出现过工作相互推诿的现象。同时我们分工不分家，平时大家生活上互相关心，工作上互相接济，营造了良好的工作氛围。
在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不足，需要在今后的工作中加以改正。党的XX大胜利召开，20xx年即将到来，我们要进一步理清工作思路，坚持参与局务、管理事务、搞好服务等三项宗旨，履行参谋部、信息部、宣传部、服务四项职能，发挥好参谋、助手作用，积极高效地参政管事、承上启下，联系左右、沟通内外，服务领导决策，保证机关运转，督导工作落实，为全面开创20xx年工作新局面作出新的成绩。
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