康乐部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 |
| 职位 | 康乐部经理 | 部门 | 康乐部 |
考核人姓名 |
| 职位 | 总经理 | 部门 |
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序号 | KPI指标 | 权重 | 绩效目标值 | 考核得分 | |
1 | 康体娱乐 业务营业额 | 15% | 考核期内康体娱乐业务项目营业额达到 万元以上 |
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2 | 部门GOP值 | 15% | 考核期内康乐部GOP值达到 万元以上 |
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3 | 部门GOP率 | 15% | 考核期内康乐部GOP率达 %以上 |
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4 | 经营成本节约率 | 10% | 考核期内经营费用成本有效控制，成本节约率达到 % |
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5 | 卫生清洁达标率 | 10% | 考核期内卫生清洁达标率为100% |
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6 | 客人满意度 | 10% | 考核期内客人对康乐服务满意度评价达到 分以上 |
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7 | 客人稳定率 | 10% | 考核期内客人稳定率达 %以上 |
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8 | 客人有效 投诉件数 | 5% | 考核期内客人有效投诉件数不超过 件 |
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9 | 健身娱乐设备 设施完好率 | 5% | 考核期内各健身、娱乐设备设施完好率达 %以上 |
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10 | 部门员工 技能提升率 | 5% | 考核期内下属员工工作技能提升率达 %以上 |
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本次考核总得分 |
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考核 指标 说明 | 客人稳定率 客人稳定率＝
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被考核人 | 考核人 | 复核人 | |||
签字： 日期： | 签字： 日期： | 签字： 日期： | |||