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物业部关键绩效考核指标

来源：倪彼情感


物业部关键绩效考核指标

 

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

1

基础设施完好率

月/季/年度

物业部

2

水、电、暖

设施完好率

月/季/年度

物业部

3

设施、设备检

修计划完成率

月/季/年度

×100%

物业部

4

保洁达标率

月/季/年度

×100%

物业部

5

绿化完好率

年度

物业部

6

安全消防

设施完好率

月/季/年度

×100%

物业部

7

维修及时率

月/季/年度

物业部

8

物业服务满意度

年度

企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值

物业部

 
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